syntera
Хватит тратить деньги на людей, которые постоянно забывают написать и сливают клиентов! Робот автоматизирует диалоги, увеличит конверсию в продажу на 10−15% и сэкономит вам десятки тысяч долларов.
Создаем и внедряем виртуальных сотрудников
Отдайте все продажи ИИ-менеджеру и получите рост продаж и выручки уже в первый месяц!
9 из 10 клиентов уже в первый месяц
Повышают средний чек на 30−50%
за счет апскейлов.
за счет апскейлов.
Повышают конверсию
до встречи и заключение договора на 33-37%.
до встречи и заключение договора на 33-37%.
Увеличивают конверсию
в ключевой этап воронки до 44%.
в ключевой этап воронки до 44%.
Процент «некачественных» лидов и отказов снижается от 30%.
Дожимают продажи после ключевого этапа воронки.
06
Предложит дополнительные услуги, увеличивая средний чек на 20%.
Как это работает?
04
Автоматически вносит данные в CRM и фиксирует историю запросов.
02
Отправляет уведомления за день или за час, снижая пропущенные встречи.
05
Общается индивидуально, учитывая стиль и предпочтения.
03
Отвечает на вопросы о ценах, услугах
и расписании мгновенно.
и расписании мгновенно.
01
24/7 работает в мессенджерах, записывает без участия сотрудников.
Внедрим ИИ-менеджера, настроенного непосредственно под ваш бизнес всего за 3 дня, а после предлагаем тестовый период, в процессе которого можно решить пользоваться менеджером или нет.
Бесплатный тестовый период 10 дней
Создается индивидуально под ваш бизнес всего
за 3 ДНЯ!
за 3 ДНЯ!
Убедитесь в качестве работы ИИ-менеджера на бесплатной демонстрации!
Расскажем о результатах менеджера в других компаниях.
Ответим на все ваши вопросы, касающиеся работы ИИ-менеджера.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.
Рассчитаем, сколько денег вы сможете сэкономить дополнительно.
А если ходит часто и много, то менеджер предложит поделиться рекомендацией в замен на «что-то вкусное».
ИИ-менеджер проверяет свободные слоты, и предлагает клиентам удобные варианты записи.
Например, если клиент отсутствовал более 60 дней, он получит сообщение о скидке.
Вы видите ИИ-менеджера как обычного менеджера, и всю статистику по его диалогам.
Использование ИИ-менеджера поможет эффективно обрабатывать заявки
Организует встречи без накладок и увеличивает заполняемость на 40%.
Менеджер подстраивается
под клиента, анализирует диалог и создает персональный оффер.
Управляется из личного кабинета и интегрируется со всеми CRM-системами.
Администраторы получают
о записях в реальном времени.
о записях в реальном времени.
Уведомления отправляются
за 1 день и за 1 час до записи, чтобы клиенты не забыли прийти.
за 1 день и за 1 час до записи, чтобы клиенты не забыли прийти.
Переносы и отмены записей обрабатываются моментально, без нагрузки сотрудников.
Примеры интеграции ИИ-менеджера в реальный бизнес
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Берлин
Психолог
Кейс 6
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для обработки входящих заявок в тату-салоне «Sapfir tattoo»
Рига
Sapfir tattoo
Кейс 4
Внедрение ИИ-менеджера для продажи тестового периода курса по развитию Soft Skills у детей в компании «U-kids»
Ukids
Кейс 3
Разработка менеджера для аренды объектов недвижимости в компании «Inhome»
Inhome
Кейс 2
Внедрение ИИ-менеджера для обработки входящих заявок в стоматологической клинике «Nowa Clinic»
Nowa Clinic
Варшава
Кейс 1
Nowa Clinic
Варшава
Кейс 1
Внедрение ИИ-менеджера для обработки входящих заявок в стоматологической клинике «Nowa Clinic»
Решение:
— Использование предварительно обученной модели Open AI с дообучением на данных клиники.
— Настройка API для интеграции с Altegio.
— Реализация функции передачи сложных запросов администраторам.
— Использование предварительно обученной модели Open AI с дообучением на данных клиники.
— Настройка API для интеграции с Altegio.
— Реализация функции передачи сложных запросов администраторам.
Проблемы при разработке:
— Необходимость обучения менеджера специфической медицинской терминологии.
— Интеграция с CRM-системой (Altegio) для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия администратора.
— Необходимость обучения менеджера специфической медицинской терминологии.
— Интеграция с CRM-системой (Altegio) для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия администратора.
Особенности:
— Менеджеробучен отвечать на вопросы, связанные с услугами клиники (стоимость, длительность процедур, акции).
— Возможность передачи сложных запросов администраторам.
— Менеджеробучен отвечать на вопросы, связанные с услугами клиники (стоимость, длительность процедур, акции).
— Возможность передачи сложных запросов администраторам.
Технологии:
Open ai, Gemini, Grok, DeepSeek для обработки текстовых запросов, интеграция с CRM через API, WebHook для работы с мессенджерами.
Open ai, Gemini, Grok, DeepSeek для обработки текстовых запросов, интеграция с CRM через API, WebHook для работы с мессенджерами.
Функционал менеджера:
— Автоматическая обработка входящих запросов;
— Подбор подходящего времени для записи на прием;
— Отправка напоминаний о визитах (SMS, сообщения в мессенджерах);
— Сбор обратной связи после визита.
— Автоматическая обработка входящих запросов;
— Подбор подходящего времени для записи на прием;
— Отправка напоминаний о визитах (SMS, сообщения в мессенджерах);
— Сбор обратной связи после визита.
Команда:
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
Бюджет и сроки:
— Срок разработки: 2 месяца.
— Срок разработки: 2 месяца.
Внедрение ИИ-менеджера в стоматологической клинике «Nowa Clinic» позволило значительно улучшить качество обслуживания клиентов и снизить нагрузку на администраторов. Менеджер стал надежным помощником, который обрабатывает заявки 24/7, отвечает на вопросы и напоминает о визитах.
Дополнительные преимущества:
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
Обратная связь от клиентов:
— Оценка работы менеджера: 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
— Оценка работы менеджера: 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
Ключевые метрики:
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на администраторов на 50%.
— Увеличение количества записей на прием на 20%.
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на администраторов на 50%.
— Увеличение количества записей на прием на 20%.
Основные функции менеджера:
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте);
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость услуг, график работы, запись на прием);
— Запись на прием и напоминания о визитах;
— Передача сложных запросов администраторам.
Интеграции: Мессенджеры (Instagram, WhatsApp, Telegram), сайт клиники, Altegio.
Платформы: Instagram, WhatsApp, Telegram, сайт клиники.
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте);
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость услуг, график работы, запись на прием);
— Запись на прием и напоминания о визитах;
— Передача сложных запросов администраторам.
Интеграции: Мессенджеры (Instagram, WhatsApp, Telegram), сайт клиники, Altegio.
Платформы: Instagram, WhatsApp, Telegram, сайт клиники.
Название клиники: Nowa Clinic
Целевая аудитория: Пациенты, ищущие стоматологические услуги (лечение, протезирование, чистка зубов и т. д.).
Проблема клиента:
— Перегруженность администраторов из-за большого количества входящих заявок;
— Потеря заявок из-за человеческого фактора;
— Низкая скорость обработки запросов, особенно в часы пик.
Целевая аудитория: Пациенты, ищущие стоматологические услуги (лечение, протезирование, чистка зубов и т. д.).
Проблема клиента:
— Перегруженность администраторов из-за большого количества входящих заявок;
— Потеря заявок из-за человеческого фактора;
— Низкая скорость обработки запросов, особенно в часы пик.
Inhome
Кейс 2
Разработка менеджера для аренды объектов недвижимости в компании «Inhome»
Решение:
—Использование мультиагентности для снижения затрат.
— Оптимизация базы данных и процессов заполнения.
—Использование мультиагентности для снижения затрат.
— Оптимизация базы данных и процессов заполнения.
Проблемы при разработке:
— При интеграции с Binovo потребовалось написать дополнительный код для валидации данных, чтобы избежать ошибок при передаче.
— В базе данных пришлось указать дополнительную информацию об объектах (например, время до метро).
— Высокая стоимость менеджера.
— При интеграции с Binovo потребовалось написать дополнительный код для валидации данных, чтобы избежать ошибок при передаче.
— В базе данных пришлось указать дополнительную информацию об объектах (например, время до метро).
— Высокая стоимость менеджера.
Особенности:
— Интеграция с Binovo.
— Знание информации обо всех объектах недвижимости (включая время до метро).
— Интеграция с Binovo.
— Знание информации обо всех объектах недвижимости (включая время до метро).
Технологии:
Open ai, открытые линии в Битрикс 24, WebHook.
Open ai, открытые линии в Битрикс 24, WebHook.
Функционал менеджера:
— Сбор информации о клиенте (бюджет, предпочтения, сроки аренды).
— Подбор объекта на основе введенных данных.
— Бронирование объекта.
— Передача сделки в отдел бронирования.
— Сбор информации о клиенте (бюджет, предпочтения, сроки аренды).
— Подбор объекта на основе введенных данных.
— Бронирование объекта.
— Передача сделки в отдел бронирования.
Команда:
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
Бюджет и сроки:
— Срок разработки: 3 месяца.
— Срок разработки: 3 месяца.
ИИ-менеджер для аренды объектов недвижимости стал важным инструментом для компании «Inhome. Он не только снизил нагрузку на менеджеров, но и повысил качество обслуживания клиентов. Благодаря интеграции с CRM и мессенджерами, компания смогла автоматизировать ключевые процессы и стать доступной для клиентов круглосуточно.
Дополнительные преимущества:
— Компания теперь на связи с клиентами 24/7.
— Ускорение обработки запросов и повышение удобства для клиентов.
— Компания теперь на связи с клиентами 24/7.
— Ускорение обработки запросов и повышение удобства для клиентов.
Обратная связь от клиентов:
—Оценка работы менеджера: 8 из 10. Есть к чему расти.
—Оценка работы менеджера: 8 из 10. Есть к чему расти.
Ключевые метрики:
— Снижение нагрузки на менеджеров на 50%.
— Снижение нагрузки на менеджеров на 50%.
Основные функции менеджера:
— Поиск объектов недвижимости.
— Бронирование объектов.
— Ответы на вопросы клиентов.
— Занесение информации в CRM.
Интеграции: Битрикс 24, Binovo, WhatsApp.
Платформы: WhatsApp.
— Поиск объектов недвижимости.
— Бронирование объектов.
— Ответы на вопросы клиентов.
— Занесение информации в CRM.
Интеграции: Битрикс 24, Binovo, WhatsApp.
Платформы: WhatsApp.
Название компании: Inhome
Целевая аудитория: Арендаторы жилья
Проблема клиента: Потеря заявок и перегруженность менеджеров.
Целевая аудитория: Арендаторы жилья
Проблема клиента: Потеря заявок и перегруженность менеджеров.
Ukids
Кейс 3
Внедрение ИИ-менеджера для продажи тестового периода курса по развитию Soft Skills у детей в компании «U-kids»
Решение:
— Использование предварительно обученной модели GPT с дообучением на данных компании.
— Настройка API для интеграции с Битрикс 24.
— Реализация функции передачи сложных запросов менеджерам.
— Использование предварительно обученной модели GPT с дообучением на данных компании.
— Настройка API для интеграции с Битрикс 24.
— Реализация функции передачи сложных запросов менеджерам.
Проблемы при разработке:
— Необходимость обучения менеджера специфической терминологии (например, Soft Skills, методики обучения).
— Интеграция с Битрикс 24 для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия менеджера.
— Необходимость обучения менеджера специфической терминологии (например, Soft Skills, методики обучения).
— Интеграция с Битрикс 24 для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия менеджера.
Особенности:
— ИИ-менеджер обучен отвечать на вопросы, связанные с курсом (стоимость, длительность, результаты).
- Возможность передачи сложных запросов менеджерам.
— ИИ-менеджер обучен отвечать на вопросы, связанные с курсом (стоимость, длительность, результаты).
- Возможность передачи сложных запросов менеджерам.
Технологии:
Open ai для обработки текстовых запросов, интеграция с Битрикс 24 через API.
Open ai для обработки текстовых запросов, интеграция с Битрикс 24 через API.
Функционал менеджера:
— Автоматическая обработка входящих запросов.
— Консультирование по курсу, его структуре и преимуществам.
— Продажа тестового периода курса с синхронизацией данных в Битрикс 24.
— Отправка напоминаний о начале тестового периода и сбор обратной связи.
— Автоматическая обработка входящих запросов.
— Консультирование по курсу, его структуре и преимуществам.
— Продажа тестового периода курса с синхронизацией данных в Битрикс 24.
— Отправка напоминаний о начале тестового периода и сбор обратной связи.
Команда:
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
Бюджет и сроки:
— Срок разработки: 2 месяца.
— Срок разработки: 2 месяца.
Внедрение ИИ-менеджера в компании U-kids позволило значительно улучшить качество обслуживания клиентов и снизить нагрузку на менеджеров. Бот стал надежным помощником, который обрабатывает заявки 24/7, консультирует по курсу и продает тестовый период.
Дополнительные преимущества:
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
Обратная связь от клиентов:
— 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
— 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
Ключевые метрики:
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на менеджеров на 50%.
— Увеличение конверсии в продажу тестового периода на 25%.
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на менеджеров на 50%.
— Увеличение конверсии в продажу тестового периода на 25%.
Основные функции менеджера:
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте).
— Консультирование по курсу и его преимуществам.
— Продажа тестового периода курса.
— Передача сложных запросов менеджерам.
Интеграции: Битрикс 24.
Платформы: WhatsApp, Telegram, сайт компании.
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте).
— Консультирование по курсу и его преимуществам.
— Продажа тестового периода курса.
— Передача сложных запросов менеджерам.
Интеграции: Битрикс 24.
Платформы: WhatsApp, Telegram, сайт компании.
Название компании: U-kids
Целевая аудитория: Родители детей, заинтересованные в развитии Soft Skills (коммуникация, лидерство, эмоциональный интеллект и т. д.).
Проблема клиента:
— Перегруженность менеджеров по продажам из-за большого количества входящих заявок.
— Потеря потенциальных клиентов из-за задержек в обработке запросов.
— Низкая конверсия в продажу тестового периода курса.
Целевая аудитория: Родители детей, заинтересованные в развитии Soft Skills (коммуникация, лидерство, эмоциональный интеллект и т. д.).
Проблема клиента:
— Перегруженность менеджеров по продажам из-за большого количества входящих заявок.
— Потеря потенциальных клиентов из-за задержек в обработке запросов.
— Низкая конверсия в продажу тестового периода курса.
Рига
Sapfir tattoo
Кейс 4
Внедрение ИИ-менеджера для обработки входящих заявок в тату-салоне «Sapfir tattoo»
Решение:
— Использование предварительно обученной модели GPT с дообучением на данных салона.
— Настройка API для интеграции с Google Календарем.
— Реализация функции передачи сложных запросов администраторам.
— Использование предварительно обученной модели GPT с дообучением на данных салона.
— Настройка API для интеграции с Google Календарем.
— Реализация функции передачи сложных запросов администраторам.
Проблемы при разработке:
— Необходимость обучения ИИ-менеджера специфической терминологии (например, стили тату, виды пирсинга).
— Интеграция с Google Календарем для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия администратора.
— Необходимость обучения ИИ-менеджера специфической терминологии (например, стили тату, виды пирсинга).
— Интеграция с Google Календарем для синхронизации данных.
— Обработка сложных запросов, требующих участия администратора.
Особенности:
— ИИ-менеджер обучен отвечать на вопросы, связанные с услугами салона (стоимость, длительность процедур, акции).
— Возможность передачи сложных запросов администраторам.
— ИИ-менеджер обучен отвечать на вопросы, связанные с услугами салона (стоимость, длительность процедур, акции).
— Возможность передачи сложных запросов администраторам.
Технологии:
Open ai для обработки текстовых запросов, интеграция с Google Календарем через API.
Open ai для обработки текстовых запросов, интеграция с Google Календарем через API.
Функционал менеджера:
— Автоматическая обработка входящих запросов.
— Подбор подходящего времени для записи на консультацию или сеанс с синхронизацией через Google Календарь.
— Отправка напоминаний о предстоящих визитах (SMS, сообщения в мессенджерах).
— Сбор обратной связи после визита.
— Автоматическая обработка входящих запросов.
— Подбор подходящего времени для записи на консультацию или сеанс с синхронизацией через Google Календарь.
— Отправка напоминаний о предстоящих визитах (SMS, сообщения в мессенджерах).
— Сбор обратной связи после визита.
Команда:
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
— Промпт-инженер.
— Разработчик.
— Технический специалист.
— Менеджер проекта.
Бюджет и сроки:
— Срок разработки: 2 месяца.
— Срок разработки: 2 месяца.
Внедрение ИИ-менеджера в тату-салоне «Sapfir tattoo» позволило значительно улучшить качество обслуживания клиентов и снизить нагрузку на администраторов. Бот стал надежным помощником, который обрабатывает заявки 24/7, отвечает на вопросы и напоминает о визитах.
Дополнительные преимущества:
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
— Круглосуточная доступность для клиентов.
— Снижение количества потерянных заявок.
Обратная связь от клиентов:
— 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
— 9 из 10. Клиенты отмечают удобство и оперативность.
Ключевые метрики:
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на администраторов на 50%.
— Увеличение количества записей на прием на 20%.
— Увеличение скорости обработки заявок на 70%.
— Снижение нагрузки на администраторов на 50%.
— Увеличение количества записей на прием на 20%.
Основные функции менеджера:
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте).
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость услуг, график работы, запись на прием).
— Запись на консультацию или сеанс.
— Передача сложных запросов администраторам.
Интеграции: Google Календарь.
Платформы: WhatsApp, Telegram, сайт салона.
— Обработка входящих заявок (звонки, сообщения в мессенджерах, формы на сайте).
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость услуг, график работы, запись на прием).
— Запись на консультацию или сеанс.
— Передача сложных запросов администраторам.
Интеграции: Google Календарь.
Платформы: WhatsApp, Telegram, сайт салона.
Название компании: Sapfir tattoo
Целевая аудитория: Клиенты, заинтересованные в татуировках, пирсинге, коррекции тату.
Проблема клиента:
— Перегруженность администраторов из-за большого количества входящих заявок.
— Потеря заявок из-за человеческого фактора.
— Низкая скорость обработки запросов, особенно в часы пик.
Целевая аудитория: Клиенты, заинтересованные в татуировках, пирсинге, коррекции тату.
Проблема клиента:
— Перегруженность администраторов из-за большого количества входящих заявок.
— Потеря заявок из-за человеческого фактора.
— Низкая скорость обработки запросов, особенно в часы пик.
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
4. Тестирование и запуск
Перед полноценным запуском ИИ-ассистент был протестирован на небольшом потоке запросов. После устранения ошибок система была внедрена на всех каналах связи (сайт, WhatsApp, Telegram, электронная почта).
Перед полноценным запуском ИИ-ассистент был протестирован на небольшом потоке запросов. После устранения ошибок система была внедрена на всех каналах связи (сайт, WhatsApp, Telegram, электронная почта).
3. Настройка ИИ-ассистента
-Менеджер был обучен на базе часто задаваемых вопросов и информации о студии (пакеты услуг, цены, примеры работ).
— Настроена автоматическая отправка напоминаний о съемках и follow-up сообщений.
— Интегрирована функция перенаправления сложных запросов на администраторов.
— Добавлена возможность анализа предпочтений клиентов (например, выбор стиля съемки на основе их интересов).
-Менеджер был обучен на базе часто задаваемых вопросов и информации о студии (пакеты услуг, цены, примеры работ).
— Настроена автоматическая отправка напоминаний о съемках и follow-up сообщений.
— Интегрирована функция перенаправления сложных запросов на администраторов.
— Добавлена возможность анализа предпочтений клиентов (например, выбор стиля съемки на основе их интересов).
2. Выбор инструментов
Для реализации проекта были выбраны:
— Чат-менеджер на базе ИИ (например, ChatGPT или ManyChat) для обработки запросов.
— Интеграция с CRM для автоматического внесения данных о клиентах.
— Google Календарь для назначения съемок и напоминаний.
— ИИ для анализа предпочтений (например, рекомендации стиля съемки на основе данных клиента).
Для реализации проекта были выбраны:
— Чат-менеджер на базе ИИ (например, ChatGPT или ManyChat) для обработки запросов.
— Интеграция с CRM для автоматического внесения данных о клиентах.
— Google Календарь для назначения съемок и напоминаний.
— ИИ для анализа предпочтений (например, рекомендации стиля съемки на основе данных клиента).
1. Анализ задач
Были выделены ключевые процессы, которые можно автоматизировать:
— Обработка входящих запросов (звонки, сообщения в мессенджерах, письма).
— Назначение съемок и напоминания о них.
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость, пакеты услуг, примеры работ).
— Персонализация предложений на основе предпочтений клиентов.
Были выделены ключевые процессы, которые можно автоматизировать:
— Обработка входящих запросов (звонки, сообщения в мессенджерах, письма).
— Назначение съемок и напоминания о них.
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость, пакеты услуг, примеры работ).
— Персонализация предложений на основе предпочтений клиентов.
Если вы хотите оптимизировать свои процессы и повысить качество обслуживания, начните с малого — внедрите ИИ для обработки запросов. Это первый шаг к тому, чтобы сделать ваш бизнес более эффективным и клиентоориентированным.
6. Экономия ресурсов
— Снизились затраты на найм дополнительных сотрудников для обработки запросов.
— Увеличилась рентабельность студии.
— Снизились затраты на найм дополнительных сотрудников для обработки запросов.
— Увеличилась рентабельность студии.
4. Круглосуточная поддержка
— ИИ-ассистент работал 24/7, что особенно важно для клиентов, которые обращаются в нерабочее время.
— ИИ-ассистент работал 24/7, что особенно важно для клиентов, которые обращаются в нерабочее время.
3. Снижение нагрузки на администраторов
— Рутинные задачи (назначение съемок, ответы на стандартные вопросы) были автоматизированы, что позволило администраторам сосредоточиться на более сложных запросах.
— Увеличилась продуктивность каждого сотрудника.
— Рутинные задачи (назначение съемок, ответы на стандартные вопросы) были автоматизированы, что позволило администраторам сосредоточиться на более сложных запросах.
— Увеличилась продуктивность каждого сотрудника.
2. Рост конверсии
— Благодаря оперативности и персонализированным предложениям конверсия входящих заявок увеличилась на 20%.
— ИИ-ассистент эффективно «дожимал» клиентов, напоминая о съемках и отвечая на их вопросы.
— Благодаря оперативности и персонализированным предложениям конверсия входящих заявок увеличилась на 20%.
— ИИ-ассистент эффективно «дожимал» клиентов, напоминая о съемках и отвечая на их вопросы.
1. Увеличение скорости обработки заявок
— Время ответа на запросы сократилось с нескольких часов до нескольких минут.
— Клиенты стали получать мгновенные ответы на свои вопросы, что повысило их лояльность.
— Время ответа на запросы сократилось с нескольких часов до нескольких минут.
— Клиенты стали получать мгновенные ответы на свои вопросы, что повысило их лояльность.
5. Персонализация предложений
— ИИ анализировал предпочтения клиентов и предлагал подходящие пакеты услуг, что повысило удовлетворенность клиентов.
— ИИ анализировал предпочтения клиентов и предлагал подходящие пакеты услуг, что повысило удовлетворенность клиентов.
Внедрение ИИ-ассистента позволило фотостудии:
— Увеличить эффективность работы администраторов.
— Повысить удовлетворенность клиентов за счет оперативности и персонализированных предложений.
— Снизить затраты на обработку запросов и увеличить рентабельность.
— Увеличить эффективность работы администраторов.
— Повысить удовлетворенность клиентов за счет оперативности и персонализированных предложений.
— Снизить затраты на обработку запросов и увеличить рентабельность.
ИИ стал не просто инструментом, а надежным помощником, который освободил время сотрудников для более важных задач и помог студии выйти на новый уровень обслуживания.
Фотостудия, предлагающая услуги профессиональной съемки (портреты, семейные фото, мероприятия), столкнулась с рядом вызовов:
— Большой поток входящих запросов от клиентов, которые не всегда оперативно обрабатывались.
— Необходимость персонализировать предложения для каждого клиента (выбор локации, стиля съемки, пакетов услуг).
— Рутинные задачи (назначение съемок, напоминания, обработка стандартных вопросов) отнимали время у администраторов.
— Отсутствие круглосуточной поддержки, что приводило к потере клиентов, особенно в вечернее время.
— Большой поток входящих запросов от клиентов, которые не всегда оперативно обрабатывались.
— Необходимость персонализировать предложения для каждого клиента (выбор локации, стиля съемки, пакетов услуг).
— Рутинные задачи (назначение съемок, напоминания, обработка стандартных вопросов) отнимали время у администраторов.
— Отсутствие круглосуточной поддержки, что приводило к потере клиентов, особенно в вечернее время.
Для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания было решено внедрить ИИ-ассистента.
Берлин
Психолог
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Берлин
Психолог
Кейс 6
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Берлин
Психолог
Кейс 6
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Берлин
Психолог
Кейс 6
Внедрение ИИ-менеджера для фотостудии «Photo factor»
Прага
Photo factor
Кейс 5
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
Берлин
Психолог
Кейс 6
Кейс 6
Внедрение ИИ-менеджера для обработки заявок на запись частному психологу
4. Тестирование и запуск
Перед полноценным запуском ИИ-ассистент был протестирован на небольшом потоке запросов. После устранения ошибок система была внедрена на всех каналах связи (сайт, WhatsApp, Telegram, электронная почта).
Перед полноценным запуском ИИ-ассистент был протестирован на небольшом потоке запросов. После устранения ошибок система была внедрена на всех каналах связи (сайт, WhatsApp, Telegram, электронная почта).
3. Настройка ИИ-менеджера
— Менеджер был обучен на базе часто задаваемых вопросов и информации о студии (пакеты услуг, цены, примеры работ).
— Настроена автоматическая отправка напоминаний о съемках и follow-up сообщений.
— Интегрирована функция перенаправления сложных запросов на администраторов.
— Добавлена возможность анализа предпочтений клиентов (например, выбор стиля съемки на основе их интересов).
— Менеджер был обучен на базе часто задаваемых вопросов и информации о студии (пакеты услуг, цены, примеры работ).
— Настроена автоматическая отправка напоминаний о съемках и follow-up сообщений.
— Интегрирована функция перенаправления сложных запросов на администраторов.
— Добавлена возможность анализа предпочтений клиентов (например, выбор стиля съемки на основе их интересов).
2. Выбор инструментов
Для реализации проекта были выбраны:
— Чат-менеджер на базе ИИ (например, ChatGPT или ManyChat) для обработки запросов.
— Интеграция с CRM для автоматического внесения данных о клиентах.
— Google Календарь для назначения съемок и напоминаний.
— ИИ для анализа предпочтений (например, рекомендации стиля съемки на основе данных клиента).
Для реализации проекта были выбраны:
— Чат-менеджер на базе ИИ (например, ChatGPT или ManyChat) для обработки запросов.
— Интеграция с CRM для автоматического внесения данных о клиентах.
— Google Календарь для назначения съемок и напоминаний.
— ИИ для анализа предпочтений (например, рекомендации стиля съемки на основе данных клиента).
1. Анализ задач
Были выделены ключевые процессы, которые можно автоматизировать:
— Обработка входящих запросов (звонки, сообщения в мессенджерах, письма).
— Назначение съемок и напоминания о них.
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость, пакеты услуг, примеры работ).
— Персонализация предложений на основе предпочтений клиентов.
Были выделены ключевые процессы, которые можно автоматизировать:
— Обработка входящих запросов (звонки, сообщения в мессенджерах, письма).
— Назначение съемок и напоминания о них.
— Ответы на часто задаваемые вопросы (стоимость, пакеты услуг, примеры работ).
— Персонализация предложений на основе предпочтений клиентов.
Если вы хотите оптимизировать свои процессы и повысить качество обслуживания, начните с малого — внедрите ИИ для обработки запросов. Это первый шаг к тому, чтобы сделать вашу практику более эффективной и клиентоориентированной.
6. Экономия ресурсов
— Снизились затраты на найм дополнительных сотрудников для обработки запросов.
— Увеличилась рентабельность практики.
— Снизились затраты на найм дополнительных сотрудников для обработки запросов.
— Увеличилась рентабельность практики.
4. Круглосуточная поддержка
— ИИ-ассистент работал 24/7, что особенно важно для клиентов, которые обращаются в нерабочее время.
— ИИ-ассистент работал 24/7, что особенно важно для клиентов, которые обращаются в нерабочее время.
3. Снижение нагрузки на администраторов
— Рутинные задачи (назначение консультаций, ответы на стандартные вопросы) были автоматизированы, что позволило психологу сосредоточиться на работе с клиентами
— Увеличилась продуктивность психолога.
— Рутинные задачи (назначение консультаций, ответы на стандартные вопросы) были автоматизированы, что позволило психологу сосредоточиться на работе с клиентами
— Увеличилась продуктивность психолога.
2. Рост конверсии
— Благодаря оперативности и персонализированным предложениям конверсия входящих заявок увеличилась на 20%.
— ИИ-ассистент эффективно «дожимал» клиентов, напоминая о съемках и отвечая на их вопросы.
— Благодаря оперативности и персонализированным предложениям конверсия входящих заявок увеличилась на 20%.
— ИИ-ассистент эффективно «дожимал» клиентов, напоминая о съемках и отвечая на их вопросы.
1. Увеличение скорости обработки заявок
— Время ответа на запросы сократилось с нескольких часов до нескольких минут.
— Клиенты стали получать мгновенные ответы на свои вопросы, что повысило их лояльность.
— Время ответа на запросы сократилось с нескольких часов до нескольких минут.
— Клиенты стали получать мгновенные ответы на свои вопросы, что повысило их лояльность.
5. Персонализация предложений
— ИИ анализировал предпочтения клиентов и предлагал подходящие методы работы, что повысило удовлетворенность клиентов.
— ИИ анализировал предпочтения клиентов и предлагал подходящие методы работы, что повысило удовлетворенность клиентов.
Внедрение ИИ-ассистента позволило психологу:
— Увеличить эффективность работы с клиентами.
— Повысить удовлетворенность клиентов за счет оперативности и персонализированных предложений.
— Снизить затраты на обработку запросов и увеличить рентабельность.
— Увеличить эффективность работы с клиентами.
— Повысить удовлетворенность клиентов за счет оперативности и персонализированных предложений.
— Снизить затраты на обработку запросов и увеличить рентабельность.
ИИ стал не просто инструментом, а надежным помощником, который освободил время сотрудников для более важных задач и помог студии выйти на новый уровень обслуживания.
Частный психолог, работающий с клиентами онлайн и офлайн, столкнулся с рядом вызовов:
— Большой поток входящих запросов от потенциальных клиентов, которые не всегда оперативно обрабатывались.
— Необходимость круглосуточной поддержки для работы с клиентами из разных часовых поясов.
— Рутинные задачи (назначение консультаций, напоминания, ответы на стандартные вопросы) отнимали время, которое можно было бы посвятить клиентам.
— Отсутствие системы для анализа предпочтений клиентов и персонализации предложений.
— Большой поток входящих запросов от потенциальных клиентов, которые не всегда оперативно обрабатывались.
— Необходимость круглосуточной поддержки для работы с клиентами из разных часовых поясов.
— Рутинные задачи (назначение консультаций, напоминания, ответы на стандартные вопросы) отнимали время, которое можно было бы посвятить клиентам.
— Отсутствие системы для анализа предпочтений клиентов и персонализации предложений.
Для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания было решено внедрить ИИ-менеджера.
Внедрим ИИ-менеджера с нуля в ваш бизнес всего за 3 дня!
06
Подключение к абонентской плате для дальнейшего использования.
10 дней
05
Работа ИИ-менеджера в одном из каналов коммуникации.
04
Тестирование
ИИ-менеджера
в вашем бизнесе.
ИИ-менеджера
в вашем бизнесе.
3 дня
03
Создание
ИИ-менеджера.
ИИ-менеджера.
2 дня
02
Повторная встреча
для проведения брифа.
для проведения брифа.
01
Встреча в Zoom и презентация нашей услуги.
06
Подключение к абонентской плате для дальнейшего использования.
10 дней
05
Работа ИИ-менеджера в одном из каналов коммуникации.
04
Тестирование
ИИ-менеджера
в вашем бизнесе.
ИИ-менеджера
в вашем бизнесе.
3 дня
03
Создание
ИИ-менеджера.
ИИ-менеджера.
2 дня
02
Повторная встреча
для проведения брифа.
для проведения брифа.
01
Встреча в Zoom и презентация нашей услуги.
Убедитесь в качестве работы менеджера на бесплатной демонстрации!
syntera
